¿Necesito un servidor o un técnico en la clínica?
No. Zynmed funciona en la nube: las apps se conectan directamente a una base de datos segura. Solo necesitas computadoras con internet estable.
¿En qué computadoras funciona?
La app de escritorio funciona en Windows 10/11 y las principales distribuciones de Linux. La app para pacientes funciona en Android 8.0 o superior y se descarga desde este sitio.
¿Es seguro instalar la app fuera de Google Play?
Sí, siempre que la descargues desde este sitio. El APK está firmado por Zyntherix y Android no permite instalar encima una versión firmada por otra persona. La app solo pide acceso a Internet, y tus datos están protegidos en la base de datos, no en el teléfono. Si quieres comprobar el archivo, compara su huella SHA-256 con la que publicamos junto al botón de descarga.
¿Cómo actualizo la app Android?
Descarga el APK nuevo desde esta página e instálalo encima: Android lo reconoce como una actualización y conservas tu sesión y tus datos. No desinstales la versión anterior.
Me sale «App no instalada» o «Se bloqueó la instalación»
Revisa que tengas Android 8.0 o superior y espacio libre, y que hayas permitido instalar apps desde el navegador (paso 3). Si ya tenías una versión instalada desde otra fuente, desinstálala primero. Si Play Protect la bloquea, toca Más detalles → Instalar de todos modos.
¿Hay versión para iPhone?
Por ahora no. La app para pacientes está disponible solo para Android.
¿Puedo conectar mi ecógrafo o equipo de rayos X?
Sí, si el equipo exporta sus estudios a una carpeta (DICOM, JPG o PDF). Zynmed vigila esa carpeta, lee la cabecera DICOM y te propone el paciente. Por ahora no hay conexión DICOM en red (PACS/worklist).
¿Qué pasa si dos personas reservan el mismo horario?
La base de datos lo impide: la segunda reserva se rechaza automáticamente. Nunca habrá dos citas superpuestas para un médico ni para un paciente.
¿Quién puede ver el expediente de un paciente?
Solo los médicos vinculados a ese paciente. Recepción ve la ficha, las citas y las recetas de los pacientes de su consultorio, pero no el resto del expediente; la administración no ve ningún dato clínico.
¿Cómo vinculo a mi recepción con mi consultorio?
Al registrarte como médico creas tu consultorio y recibes un código (también está en «Mi consultorio»). Tu recepción elige «Crear cuenta → Soy recepción» e ingresa ese código; tú apruebas su solicitud y desde ese momento administra tu agenda y tus pacientes. Varios médicos pueden unirse al mismo consultorio con el mismo código.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí. Escríbenos y te preparamos una demostración y un periodo de prueba para tu clínica.